Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «I Основные положения о заключении исполнении и расторжении агентских договоров». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гражданский Кодекс говорит о том, что внесение различных изменений в текст составленного договора, а так же его расторжение возможно только в том случае, если стороны придут к согласию по всем вопросам. Однако друга статья ГК, а именно статья под номером 100 гласит, что выполнение данного условия для прекращения действия агентского соглашения не требуется.
— Юридические действия, которые подлежат совершению агентом (то есть факты или обстоятельства, влекущие правовые последствия, и возникающие по воле физических и юридических лиц, например, заключить договор на оказание услуг с исполнителем, договор купли-продажи с покупателем и т.п.).
— Фактические действия, которые подлежат совершению агентом (это действия, которые сами по себе не влекут правовых последствий, например, осуществлять поиск исполнителей по поручению принципала, вести переговоры и согласовывать с ними условия договора — но без его заключения). Фактические действия как правило связаны с порученными агенту юридическими действиями и необходимы для их надлежащего совершения.
В ряде ситуаций фактические и юридические действия будут совпадать, например, получение продавцом-агентом оплаты от покупателя в розничной торговле одновременно является заключением договора розничной купли-продажи (ст.493 ГК РФ).
Отметим, что действия, которые должен совершить агент, могут быть указаны без подробной детализации, а только общие полномочия агента (заключать сделки, участвовать в расчетах и т.д.). Однако если агент осуществляет поиск исполнителей для принципала, мы рекомендуем конкретизировать действия агента для минимизации риска переквалификации договора (и перерасчета налоговых обязательств агента).
В частности, поручение принципала может заключаться в том, что агент:
— находит покупателей на товар принципала, либо наоборот, находит для принципала необходимое для него имущество (например, недвижимое);
— находит исполнителей для выполнения работ (оказания услуг) на объектах принципала;
— заключает от своего имени, но за счет принципала, договора с исполнителями, покупателями, продавцами;
— осуществляет иные действия, порученные ему принципалом.
Отметим, что агентский договор на реализацию или закуп товара (имущества) в отношении его юридической сути вопросов как правило не вызывает. Риск его переквалификации в самостоятельные договора купли-продажи есть, но его оценка в большей степени зависит от налоговой составляющей сделки, чем от ее юридической трактовки.
А вот агентский договор, предполагающий привлечение агентом исполнителей для оказания услуг, выполнения работ для принципала, в связи с неоднозначностью юридической составляющей может быть переквалифицирован в договора подряда и субподряда (либо возмездного оказания услуг — в зависимости от характера работ/услуг). Каких-либо четких критериев для разграничения этих типов договорных отношений в судебной практике нет, как правило суды анализируют обстоятельства конкретной ситуации (например, Определение ВАС РФ от 15.04.2013 N ВАС-3637/13 по делу N А19-13741/2011).
Сложность заключается в том, что если юридические и иные действия совершаются агентом от своего имени, но за счет принципала, то в этом случае права и обязанности по сделке, совершенной агентом с исполнителем, приобретает агент, даже если принципал указан в договоре или самостоятельно вступил с третьим лицом в отношения по исполнению сделки (в частности осуществляет фактическую приемку работ (услуг), выполненных исполнителем).
Для минимизации рисков рекомендуем четко определить порядок документальной фиксации взаимоотношений всех сторон (принципала, агента и фактического исполнителя). При этом важно разделить потоки документов, необходимых для отражения операций в бухгалтерском и налоговом учете (первичных документов — актов исполнителя, отчетов агента и т.п., счетов-фактур) и потоки документов, служащих подтверждением фактического исполнения работ/услуг, соблюдения требований к их качеству, срокам выполнения и прочим существенных для сторон факторам.
Например, стороны могут предусмотреть в агентском договоре и продублировать в договоре с исполнителем дополнительный отчет (журнал или иной документ), в котором принципал будет отмечать факт выполнения работ (оказания услуг) и отсутствие у него претензий к их качеству и срокам. Такой отчет целесообразно закрепить как приложение к акту выполненных работ (оказанных услуг) в договоре с исполнителем (подписываемым исполнителем с агентом, заключившим с ним договор выполнения работ). И копия (или дополнительный экземпляр такого отчета/журнала) будет передаваться принципалу в комплекте документов, подтверждающих расходы агента на исполнение поручения принципала (как правило, прилагаемых к отчету агента).
Споры по агентскому договору
Наиболее часто споры по агентскому договору возникают в связи с нарушением права агента на вознаграждение. Предметом в подобных спорах выступают основания и размер вознаграждения. Агентский договор возмездный, то есть принципал обязан выплатить вознаграждение агенту даже в том случае, если в самом контракте не указана ни сумма причитающихся исполнителю выплат за оказанную услугу, ни само условие об обязанности произвести оплату. Обязанность оплаты сохраняется за принципалом также тогда, когда заказчик сам совершил те действия, которые должен был сделать агент во исполнение договора. Обусловлено это наличием действующего соглашения между сторонами, а также тем, что агент не заявлял о своем намерении отказаться от исполнения договора.
В судебной практике нередки разногласия между агентом и принципалом касаемо вопроса действий исполнителя за пределами соглашения. Например, агентом выполнена дополнительная работа, которая не была предусмотрена договором. В указанной ситуации возникают споры о необходимости оплаты дополнительной работы, обоснованности ее совершения в целях исполнения ранее заключенного договора.
Полностью исключить возможность предполагаемого спора по агентскому договору, конечно, не представляется возможным, но, чем более детальный подход будет применен при составлении соглашения между сторонами, тем меньше будет вероятность возникновения разногласий в будущем.
Когда разрешается отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке
Оказание услуг должно быть обоюдно оговорено. Одностороннее решение вступает в силу только при особых обстоятельствах, если они прописаны в законе. В гражданском законодательстве описаны ситуации, когда разрыв договора возможен и в одностороннем порядке.
Например, если в самом договоре указано, что любая сторона сделки может инициировать его расторжение по своему желанию (в одностороннем порядке). Также расторгнуть договоренность можно если суть договора затрагивает специальные нормы, используемые в гражданском законодательстве или когда одной из сторон предоставлялась услуга, выполнялась другая работа с нарушениями условий, прописанных в договоре. Расторжение возможно, если изменились обстоятельства заключения сделки (например, существенно снизилась или поднялась цена и т.п.).
Оказание услуг может не понадобиться в одностороннем порядке, как заказчику, так и исполнителю. Важно только вовремя отправить контрагенту правильно составленное письмо. Если же ситуация не входит в список тех, когда правоотношения можно прекратить в одностороннем порядке, есть возможность отправить прошение о расторжении договора. И тогда соглашение составляется на основе нового документа или перестает действовать вообще.
В законе четко прописано, какие виды договоров можно расторгать в одностороннем порядке. И согласно ГК их не так много. К списку исключений на невозможность одностороннего разрыва отношений причисляют договор поставки, энергоснабжения (для физлиц, пользующихся энергией в бытовых целях), аренды (когда срок его заключения не имеет определённых рамок), подряда, возмездного оказания услуг, транспортной экспедиции, агентский и договор банковского счета. В последнем случае расторжение возможно, если инициатором разрыва является банк, а со счетом клиента более двух лет не выполнялось никаких манипуляций.
Но даже наличие возможности одностороннего разрыва договора не говорит о том, что прекращение оказания услуг будет для инициатора разрыва бесплатно. Вторая сторона может потребовать воспользоваться правом на компенсацию фактических расходов, даже если разрыв односторонний, и услуга не была предоставлена полностью. Также в самом договоре можно прописать условия отсчета компенсации за возмещение убытков при одностороннем разрыве деловых отношений. Хотя если в договоре нет прописанной стоимости расторжения договора, устанавливать её постфактум нельзя.
Особенности одностороннего внесудебного отказа от договора
Право на такой отказ осуществляется через уведомление другой стороне. Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не вытекает из закона или условий договора.
Если вы используете бумажный вариант обмена юридически значимыми сообщениями, то направлять уведомление об одностороннем отказе от договора нужно именно на юридический адрес контрагента. Делается это заказным письмом с уведомлением либо иным способом, позволяющим отследить такое направление (экспресс-почта, курьерская доставка).
|
Если партнёр будет умышленно избегать направленное ему уведомление или не получит его по каким-либо иным причинам в течение срока хранения, то он понесёт ответственность. Неполученное им юридически значимое сообщение будет считаться полученным, а правовые последствия, отражённые в нём, — наступившими. |
Вышеуказанное находит свое отражение в ст. 165.1 ГК РФ, а также в п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25.
В то же время необходимо изучить условия договора, так как п. 1. ст. 450.1 ГК РФ упоминает о ином моменте его прекращения, который может быть установлен сторонами в нём. Например, в документе может содержаться формулировка о том, что договор будет считаться прекратившим действие по истечении 10 календарных дней месяца, следующего за тем, в котором было направлено уведомление об отказе. Тем самым такой договор прекратит свое действие не с момента получения уведомления, а по истечении определенного периода.
Как отправить уведомление об отказе от договора контрагенту
При отправке контрагенту уведомления следует руководствоваться общими правилами направления юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ, п. п. 63 — 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25). Направьте уведомление тем способом и на тот адрес, которые прописаны в договоре. Если в договоре нет таких условий, передайте с курьером под расписку о получении или направьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
Если в договоре установлен срок предупреждения об отказе, а вы хотите расторгнуть договор раньше этого срока, то укажите в уведомлении нужную вам дату расторжения и попросите контрагента письменно ответить, что он согласен на прекращение договора этой датой.
Или вы можете не отказываться от договора, а предложить контрагенту подписать соглашение о расторжении и в нем указать нужную вам дату расторжения.
Если же вы просто напишите в уведомлении об отказе от договора дату его расторжения, проигнорировав согласованный срок предупреждения, договор будет действовать до даты, рассчитанной в соответствии с его условиями.
Есть вероятность, что суд не придаст значения установленному в договоре сроку уведомления (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.05.2015 N 11АП-5758/2015). Однако срок все же рекомендуется соблюдать, поскольку немало судов его учитывают и в случае нарушения с вас могут взыскать, например:
- убытки (Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 23.06.2015 № Ф09-3312/15);
- неустойку (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 22.05.2017 № Ф07-4208/2017, Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2017 № 13АП-33842/2016);
- договорную «компенсацию» (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 05.05.2017 № Ф07-2425/2017).
Законодательное регулирование отношений агентирования
Согласно п.1 ст.1005 действующего Гражданского Кодекса РФ, договором агентирования или агентским договором называется договор, в котором одна сторона, называемая агентом, обязуется совершать юридические и иные фактические действия по поручению второй стороны, называемой принципалом, за вознаграждение. При этом, агент может совершать действия за счет принципала, но от своего имени либо же от имени принципала и за его счет.
Отношения агентирования регламентируются правилами, изложенными в главе 52 ГК РФ («Агентирование»). Также, в соответствии со ст. 1011 ГК РФ, в зависимости от того, действует ли агент по условиям договора от имени принципала либо же от своего имени и в том случае, если эти правила не противоречат положениям гл. 52 ГК РФ либо самому существу агентского договора, могут быть применены нормы главы 49 («Поручение») и гл. 51 ГК РФ («Комиссия»).
Обязательными признаками агентских правоотношений являются:
- наличие договора между сторонами как основания для возникновения агентских правоотношений;
- наличие внутренних (между принципалом и агентом) и внешних (между принципалом/агентом и третьими лицами) правоотношений;
- наличие в предмете договора (объекте правоотношений) юридических и фактических либо же исключительно фактических действий посреднического характера, подчиненных цели договора агентирования;
- наличие в договоре цели, которая заключается в экономически целесообразном для принципала изменении его правового положения по отношению к третьим лицам путем действий агента либо же в создании для принципала конечного результата, продукта.
Предмет агентского договора
Как и в иных договорах, основным существенным условием договора является условие о его предмете, при отсутствии которого, согласно ст. 168 ГК РФ, договор будет считается недействительным.
Предметом договора агентирования в равной степени могут выступать как юридические действия (заключение договоров и др.), так и действия фактического характера, не влекущие за собой правовых последствий (изучение конъюнктуры рынка, ведение деловой переписки, поиск будущих контрагентов, и пр.). При этом круг действий, совершаемых агентом, не ограничен законодательно, что позволяют агенту выполнять любые действия в интересах принципала, не противоречащие действующему законодательству.
Как Расторгнуть Договор С Агентством Недвижимости В Одностороннем Порядке
В сентябре 2016 года я заключила договор с агентством недвижимости для того, чтобы они осуществляли поиск клиентов для покупки моей квартиры и впоследствии помогли с оформлением и заключением договора купли-продажи моей квартиры. Договор у нас заключен до 31.12.2017 года.
При заключении договора, в соответствии с его условиями, я им оставила оригинал свидетельства о гос. регистрации права собственности и комплект ключей от квартиры, чтобы они могли показывать ее потенциальным покупателям.
Однако, за полгода действия договора, я ни разу ни на одном, даже бесплатном сайте, не увидела объявления о продаже моей квартиры, кроме их личного сайта, также квартиру никто не приходил ни разу смотреть.
В связи с этим, я бы хотела расторгнуть договор с агентством в одностороннем порядке (однако, для более быстрой процедуры расторжения, не хочу указывать причину расторжения). Прочитала, что по ст. 782 ГК и ст.
32 ЗоЗПП я имею право расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, не указывая причину расторжения, послав им уведомление о том, что я решила расторгнуть с ними договор. В чем, собственно, мои вопросы: 1. могу ли я не указывать в уведомлении причину расторжения договора? 2.
я хочу принести уведомление о расторжении с ними договора, им наручно. Могу ли я в этом уведомлении сама указать дату, с которой я считаю договор расторгнутым (например, принести уведомление 11.04.2017 и в нем же написать, что я считаю договор расторгнутым с этой даты)? 3.
представитель агентства мне должен на моем уведомлении поставить отметку о получении и все? Договор в этом случае будет считаться расторгнутым? Или нам нужно будет подписывать дополнительное соглашение о расторжении договора? Не получится ли так, что мне придется еще в течение месяца ждать их решения о расторжении договора? 4. И могу ли я сразу, после вручения им уведомления, забрать у них свой оригинал свидетельства о гос. регистрации права собственности и ключи от своей квартиры. Или они мне могут отказать в их выдаче? Заранее спасибо за ответ.
Расторжение договора в одностороннем порядке: позиция ВАС
Высший Арбитражный суд озвучил свою позицию по последствиям, которые наступают в случае прекращения договорных отношений. Постановлением Пленума этого судебного органа за №35 от 06.06.2014 были определены некоторые существенные моменты, которые должны приниматься во внимание судами.
К примеру, в Постановлении определены некоторые нюансы расторжения соглашения, требующего государственной регистрации (отчуждение недвижимости и др.).
|
Условия договора |
Основания для регистрации прекращения договора |
|
Соглашением контрагентов учтено полномочие на односторонний отказ от его выполнения. |
Запись в государственный реестр о расторжении вносится на основании обращения заинтересованной стороны. Помимо заявления, сторона, желающая расторгнуть контракт, должна представить в регистрирующий орган свидетельства извещения об этом контрагента (ст. 165.1. ГК) |
|
Соглашением контрагентов предусмотрено правомочие на расторжение договора в одностороннем порядке только при наличии каких-либо конкретных нарушений другим контрагентом или при появлении каких-либо иных обстоятельств |
Запись в государственный реестр будет внесена только при наличии соответствующего решения судебного органа. Другими словами, контрагенту, желающему прекратить отношения, необходимо подавать иск в суд |
Комментарий к ст. 1010 ГК РФ
1. Действие агентского договора прекращается вследствие:
— отказа одной из сторон от его исполнения;
— утраты одной из сторон правосубъектности, что исключает возможность участия в гражданских правоотношениях.
2. Судебная практика:
— Постановление ФАС Московского округа от 09.06.2014 по делу N А40-24947/13-67-64;
— Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 24.03.2014 по делу N А63-4356/2013;
— Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.03.2014 по делу N А12-26627/2013;
— Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2014 по делу N А14-10389/2013;
— решение Арбитражного суда Красноярского края от 01.04.2014 по делу N А33-18059/2012;
— решение Арбитражного суда Хабаровского края от 17.02.2014 по делу N А73-12717/2013;
— решение Ленинского районного суда г. Нижний Новгород от 25.12.2013 по делу N 2-4677/2013.
Порядок возврата аванса агентом
Участники после расторжения правоотношений не требуют возврата того, что по обязательству было выполнено до дня расторжения, если иное не определено в контракте, в законе. В целях недопущения разногласий между участниками правоотношения, в текст контракта нужно включить положение о том, что агент обязуется возвратить неотработанный аванс с указанием сроков. В тексте нужно предусмотреть сумму аванса.
В ответе на вопрос о том, как расторгнуть договор, принципал сохраняет обязанность выплатить агенту вознаграждение за совершение предусмотренных в документе действий. Это обусловлено тем, что расторжение не прекращает текущее обязательство, действующее до полного своего исполнения. В соглашении о расторжении исходя из текста ст. 425 ГК РФ, нужно предусмотреть сумму вознаграждения, срок его уплаты, если объем осуществленного поручения больше аванса либо выплата аванса не прописана.
В ситуации о том, как грамотно расторгнуть договор, агент не удерживает аванс у себя. Если поручение не было выполнено, принципал может потребовать возврата аванса в качестве неосновательного обогащения агента. (Судебная практика: инф. Письмо Президиума ВАС РФ от 2009 года №49).
Важно! Принципалом оплачивается агентское вознаграждение, но за свершенные агентом действия по контракту, так как завершение отношений между субъектами не прекращает обязательство (ст. 425 ГК РФ).
Уведомление о расторжении договора
Уведомление о расторжении договора направляется тогда, когда одна из сторон, раннее заключившая соглашение, приняла решение не продолжать дальнейшее сотрудничество. Согласно закону, можно рассчитывать на возмещение ущерба, в зависимости от того, какая из сторон захотела прервать действие соглашения. Чтобы в дальнейшем избежать вероятных конфликтов со стороны настоящего партнера, необходимо изначально грамотно составить уведомление о расторжении договора.
Расторгнуть договор можно, если идет невыполнение или частичное выполнение условий заключенного соглашения, по которым ранее направлялась претензия.
Порядок заполнения уведомления
В начале уведомления о расторжении договора указываются полные реквизиты стороны, по инициативе которой договор разрывается:
- полноеназваниепредприятия;
- МФО, ИНН;
- банковскиереквизиты;
- юр. адреспредприятияиегофактическоеместонахождение,
Необходимо написать данные второй стороны, которые нужно указать в форме в обращения к «Генеральному директору».
Затем в уведомлении прописывается данные, касающиеся действующего договора:
- номерсоглашения;
- дата, местоегозаключения;
- пункт, указывающийнапорядокразрывасоглашения.
Следует отобразить также:
- нарушениясостороныкомпаньонасуказаниемфактов;
- дата, послекоторойпрекращаетсядействиедоговора;
- требования, выдвигаемыеинициаторомрасторжениясделки.
После этого уведомление подписывает руководитель предприятия или другое лицо, имеющее на это право, ставится печать и направляется второй стороне. Документ можно отправить по почте как заказное письмо с уведомлением или зарегистрировать у секретаря в офисе другой стороны.
Если агент и принципал не смогли прийти к общему мнению, то инициатор расторжения агентского договора имеет право оформить исковое заявление и направить его в судебное учреждение по месту регистрации другого участника данных договорных отношений, который выступает ответчиком.
Однако, перед тем как подать иск в судебную инстанцию, участнику сделки, который заинтересован в расторжении агентского договора, необходимо сделать следующее:
- Для начала инициатору прекращения дальнейшего сотрудничества рекомендуется получить консультацию у высококвалифицированного юриста, чья специализация связана с решением представленных вопросов;
- Далее заявителю необходимо оформить исковое заявление согласно общепринятым правилам — в письменном или печатном виде без помарок, исправлений, а также грамматических и пунктуационных ошибок;
- После необходимо собрать пакет требуемой документации, которая прилагается к исковому заявлению;
- Следующим шагом станет оплата государственной пошлины за подачу иска в суд;
- После совершения представленных выше пунктов лицу, которое заинтересовано в расторжении агентского договора, следует предоставить суду исковое заявление и собранный пакет документации. Делается это посредством почты либо при помощи личного обращения инициатора прекращения дальнейших взаимоотношений в канцелярию судебного учреждения;
- Далее заявитель и ответчик должны принять участие в судебном заседании;
- В завершении истцу необходимо дождаться постановления судебной инстанции.
Помимо искового заявления, участник данных правоотношений, который заинтересован в расторжении агентского договора, должен предоставить в канцелярию судебного учреждения следующий пакет документов:
- Документ, при помощи которого заявитель сможет подтвердить свою личность;
- Оригинал или заверенная в нотариальной конторе ксерокопия агентского договора, который один из представителей данных правоотношений желает расторгнуть;
- Документы, при помощи которых инициатор расторжения сможет подтвердить достоверность обстоятельств, на основании которых происходит аннулирование контракта, заключенного между принципалом и агентом;
- Квитанция, доказывающая, что истец оплатил государственную пошлину;
- Дубликаты представленных выше документов. Количество копий должны соответствовать числу представителей судебного разбирательства.
Требуется отметить, что каждый из участников данных договорных отношений имеет право направиться в судебное учреждение с исковым заявлением на протяжении трех лет. Отсчет начинается с момента, когда инициатор прекращения дальнейшего сотрудничества обнаружил, что другая сторона сделки нарушила условия ранее заключенного контракта.
Благодарность от гр. Тиунцова Г. А. Обратился за консультацией в ваше “Юридическое агентство СПб” — по поводу обмана одним человеком, представившим себя как сотрудник Роспотребнадзора Красносельского р-на, Новичков А. А. Предложил мне услугу — перед Новым годом съездить по туристической профсоюзной путевке в Москву на ж/д транспорте “Сапсан”. Я отказался в виду манипуляций размещения посадочных мест — в разных поездах, а потом по вагонам. Адвокат Сергей Вячеславович Мавричев вел это дело, сопровождал в виде консультаций. Я благодарю за такое чуткое и внимательное отношение в делопроизводстве, чему было отказано в 58 отделении полиции Выборгского района, по ст. 24, 144, 145 УПК РФ я сейчас имею право обжаловать заключение и буду посылать заявление на дорасследование в районную прокуратуру.
Тиунцов Г. А.
8
Отзыв Горекого Б.И. Благодарность Юрию Владимировичу от Горекого Б.И. за проведенную консультацию по правам семьи.
Отзыв Соловьевой Хочу выразить огромную благодарность юристу Соловьеву Константину Васильевичу за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Решение было вынесено в мою пользу, за что я очень признательна. Также хочу выразить благодарность коллективу компании за чуткое отношение к клиентам.
Благодарность от Фомина Матвея Я, Фомин Матвей Алексеевич, благодарен за своевременно оказанную юридическую консультацию и оперативную помощь в решении моего вопроса Каваляускас Василию Анатольевичу. Спокойствие и решительность. Спасибо Вам.
Фомин М.А.
Благодарность от Марины Кулешовой Выражаю огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за грамотную юридическую работу и профессионализм, а также его помощнице Елене Владимировне за оказанную квалифицированную помощь. Желаю Вам процветания и достижения профессиональных вершин.
С уважением, Марина Кулешова. 15.08.2018 г.
Отзыв Рычниковой Г.В. Выражаю благодарность вашему сотруднику Ермакову Андрею Валерьевичу за оказание мне юридической помощи.
Также выражаю благодарность Сумароковой Диане за вежливое и тактичное обслуживание клиентов и очень приятную атмосферу в вашей конторе.
Благодарность от Балицкой А.С. Выражаю огромную благодарность Павлюченко Александру Викторовичу за оперативность и профессионализм в решении спорных вопросов. Досудебное урегулирование исполнено в максимально короткий срок.