Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кибер-мошенники украли со сберкнижки ярославской пенсионерки 300 тысяч рублей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В настоящее время не так много держателей сберкнижек, потому что большинство клиентов предпочитают пользоваться пластиковыми картами. Тем не менее, остались клиенты, которые отдают свое предпочтение именно книжкам, полагая, что это более надежный способ хранить свои сбережения. В действительности, снять деньги с книжки довольно трудно, вам нужно прийти в банк с паспортом и книжкой и у кассира попросить выдать наличные. Сотрудники банка обязательно проверят подлинность вашего документа, и сравнят подписи в паспорте и на квитанции.
Мошеннические схемы со сберегательными счетами
На самом деле изобретательность мошенников поражает воображение, и определить точно, кто является злоумышленником, а кто нет, простому доверчивому человеку, будет довольно сложно. Но есть несколько уже работающих схем, по которым мошенникам удавалось снимать деньги. На самом деле обналичить средства с книжки можно только с помощью дистанционного сервиса, поэтому если вас интересует, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки зная номер телефона, то однозначно да.
То есть сделать это они могут через личный кабинет Сбербанка онлайн, для этого остается лишь найти способ, как проникнуть в профиль клиента. И способов есть множество, например, вам позвонит неизвестный с незнакомого вам номера телефона и сообщит вам о блокировке счета, попросит вас сообщить данные от личного кабинета и одноразовый пароль. В такой ситуации жертва начинает нервничать и паниковать, и, как правило, сообщает мошеннику все, что он просит.
Обратите внимание, что идентификатор, пароль, одноразовый код и даже полный номер банковской карты от вас сотрудник банка не потребует.
Впрочем, в большинстве случаев мошенникам намного проще списать средства с вашей банковской карты. Потому что снять деньги с карты можно довольно просто, с помощью, например, мобильного банка. Ведь, обратите внимание, что отправить перевод на другую карту можно даже с помощью СМС-команд.
Иногда должник узнает о возбуждении исполнительного производства только тогда, когда со счетов исчезают деньги. Или работодатель уведомляет человека, что из его зарплаты будут удерживать половину на основании исполнительного листа.
По закону приставы должны уведомить должника о начале исполнительного производства. Для этого они посылают уведомление по адресу регистрации. Но человек не узнает о начале процедуры взыскания, если он проживает по другому адресу, нерегулярно проверяет почту, или в подъезде плохо закрываются почтовые ящики.
Если письмо-уведомление не будет получено, оно вернется к приставу. Формально будет считаться, что должник уведомлен.
Ни суды, ни приставы не обязаны устанавливать фактическое место проживания должника.
Поэтому получается, что деньги могут списать «без предупреждения».
Мошеннические схемы со сберегательными счетами
Сберегательные счета клиентов находятся под постоянной угрозой. Злоумышленники пытаются входить в доверие, идут на различные хитрости, используя современные технологии. Добраться до информации вкладчика так же просто, как и выяснить нужные данные для использования пластиковой карты.
Чаще всего владельцы депозитов получают смс или звонки от «сотрудников» банка. В них содержится информация о том, что сбережения клиента находятся под угрозой. Необходимо незамедлительно принять меры для их защиты.
Мошенник пытается узнать сроки предельного использования счета, номер дебетовой карты, кодовое слово. После получения необходимой информации злоумышленник получает доступ к счетам вкладчика и может распоряжаться ими на свое усмотрение.
Участилась схема, по которой потенциальным клиентам поступает звонок от «сотрудника» банка с предложением сделать вклад на выгодных условиях. Мошенники долго расписывают преимущества вклада, обещая завышенный процент, но только в том случае, если клиент совершит операцию незамедлительно. Доверчивый «вкладчик» переводит на счет собственные средства, совершенно не подозревая о том, что они ушли не в названный банк, а в руки мошенников.
Внимание! Современные технологии дают возможность имитировать номера известных банков.
«Подтверждение данных» в телефонном режиме
Зная или нет о том, можно ли по номеру карты снять деньги, владелец счета продолжает попадаться на уловки мошенников. На телефонный номер жертвы может поступить сообщение или звонок, в котором сообщается информация о том, что человек стал счастливым обладателем супер-приза. Чтобы деньги были зачислены на счет, нужно только подтвердить операцию.
Как правило, для списывания денежных средств преступник уже успел узнать номер карты и имя владельца. Остается только убедить жертву в том, что она должна подтвердить транзакцию в по телефону.
Есть и еще один способ, при котором на телефон владельца счета поступает звонок из «банка». Сотрудник просит подтвердить некоторые данные: в противном случае счета будут заблокированы.
Современные технологии, используемые преступниками, постоянно расширяются. Теперь для подтверждения данных или операции по переводу средств достаточно снять трубку телефона и ответить: «Да!». Голосовая команда проходит, а деньги на счету исчезают. Поэтому рекомендуется отвечать на незнакомые номера фразами: «Я слушаю», «Алло» и пр.
Сберегательная книжка
То есть сберкнижка – это бланк строгой отчетности, имеющий такую же защиту от подделки, как и паспорт. Все данные в сберегательную книжку вписываются от руки:
- дата проведения расходных операций,
- адрес банковской структуры,
- любые произведенные транзакции – зачисление на счет, снятие части денег или процентов, перевод определенной суммы на другой вклад, а также точная сумма оставшихся на счету средств,
- фамилия и инициалы вкладчика,
- наименование банка или филиала,
- номер счета по вкладу из 20 цифр,
- срок возврата вклада, если договор не бессрочный.
Все записи в сберегательной книжке удостоверяются подписью банковского сотрудника, поэтому подделать документ очень сложно.
- Сберегательная книжка именная – ценная бумага, пользоваться которой может только тот, на чье имя она выдана.
Могут ли приставы снять деньги со сберкнижки
- Если на сберегательной книжке лежит достаточно денег для уплаты долга и всех дополнительных штрафов за просрочки платежа, приставы снимут нужную сумму и разблокируют счет должника, после чего его снова можно будет использовать по назначению.
- Если денег со сберегательного счета для уплаты недостаточно, приставы арестовывают другие банковские счета, а возможно и имущество должника, чтобы покрыть долговую сумму и дополнительные штрафы, после чего счета разблокируют.
- Если денег, хранящихся на банковских счетах должника недостаточно для выплаты долга, они так и остаются замороженными вплоть до сплачивания всех задолженностей и дополнительных комиссий наличными средствами либо поступления необходимых денег на книжку. Должника также могут привлечь к административной ответственности в судебном порядке.
У первого нашего способа есть достаточно много преимуществ перед вторым. Организовав свои расходы таким образом, чтобы вовремя платить по всем счетам, человек может избежать дополнительных штрафных санкций, утомительной бумажной волокиты и ненужного волнения. Если же вы уже попали в затруднительную ситуацию, лучшим выходом будет мобилизовать все свои силы и, выплатив долги и штрафы, постараться больше не иметь никаких общих дел с судебными приставами.
Мошеннические схемы со сберегательными счетами
Сберегательные счета клиентов находятся под постоянной угрозой. Злоумышленники пытаются входить в доверие, идут на различные хитрости, используя современные технологии. Добраться до информации вкладчика так же просто, как и выяснить нужные данные для использования пластиковой карты.
Чаще всего владельцы депозитов получают смс или звонки от «сотрудников» банка. В них содержится информация о том, что сбережения клиента находятся под угрозой. Необходимо незамедлительно принять меры для их защиты.
Мошенник пытается узнать сроки предельного использования счета, номер дебетовой карты, кодовое слово. После получения необходимой информации злоумышленник получает доступ к счетам вкладчика и может распоряжаться ими на свое усмотрение.
Участилась схема, по которой потенциальным клиентам поступает звонок от «сотрудника» банка с предложением сделать вклад на выгодных условиях. Мошенники долго расписывают преимущества вклада, обещая завышенный процент, но только в том случае, если клиент совершит операцию незамедлительно. Доверчивый «вкладчик» переводит на счет собственные средства, совершенно не подозревая о том, что они ушли не в названный банк, а в руки мошенников.
Внимание! Современные технологии дают возможность имитировать номера известных банков.
Возможен ли возврат денег, снятых с карты мошенникам
Если с карты все-таки сняли деньги мошенники, первое, что вам нужно сделать — заблокировать ее. Далее необходимо написать заявление в банк о несогласии с последними операциями. Если сделать это в первые часы, то шансы на возврат увеличатся. Также необходимо написать заявление в полицию.
Вернет ли банк деньги, украденные с карты, зависит от того, как именно они были украдены. Если вы сами передали информацию третьим лицам, то вероятность крайне мала — в договоре на обслуживание прописано, что кредитная организация в таких случаях ответственности не несет. Вам остается только попробовать решить вопрос через суд и доказать, что вас ввели в заблуждение, например, позвонив с официального номера банка.
Справка: по информации с сайта ЦБ банки возместили за 2019 год 935 млн рублей — 15%, или каждый 7-й похищенный рубль.
Как защититься от действий мошенников
- Держите в секрете свои личные данные (пароли, пин-коды, номера счетов).
- Не отвечайте на СМС с требованием выслать данные по карте, особенно если номер приславшего вызывает подозрения.
- Обеспечьте безопасность компьютера, с которого производите вход в личный кабинет банка.
- Прикрывайте клавиатуру при вводе пин-кода, работая с банкоматом, терминалом или оплачивая покупку в магазине.
- До совершения операции осмотрите банкомат на наличие подозрительных приспособлений.
- Не оформляйте заказы и не платите в интернет-магазинах, не вызывающих доверия.
- При перемене мобильного номера оповестите финансово-кредитную организацию.
Мошеннические схемы со сберегательными счетами
Обратите внимание, что идентификатор, пароль, одноразовый код и даже полный номер банковской карты от вас сотрудник банка не потребует.
В общем, вы можете узнать, если на вашем счету деньги или нет, если обратитесь непосредственно в отделение банка. Если сотрудник вам сообщит, что средства отсутствуют, но при этом вы их не снимали то вам нужно действовать следующим образом:
- попросите сотрудника сформировать отчет по движению средств по счету, таким образом, вы можете узнать, когда и как деньги исчезли со счета;
- пишите претензию в банк и попросите сделать для вас копию заявления, заверенную печатью и подписью сотрудника, это подтвердит тот факт, что претензия была принята к рассмотрению;
- после обращайтесь с заявлением в полицию, на основании него сотрудники правоохранительных органов должны возбудить уголовное дело и провести расследование;
- если злоумышленник будет найден, то средства к вам однозначно вернутся, потому что сделать это обяжет суд, добровольно или принудительно.
Какие возможности даёт сберегательная книжка
Сберкнижки в ходу у старшего поколения, которые привыкли к ним ещё со времён СССР. Данный финансовый инструмент представляет собой документ, удостоверяющий открытие вклада. Раньше его вручали всем при оформлении вкладов согласно требованиям статьи 843 Гражданского кодекса РФ. Сейчас такие бумаги выдают реже, так как люди, особенно молодёжь, привыкли к удобным пластиковым картам.
В сберегательной книге отражена вся информация по приходным и расходным операциям, заверенная подписью банковского клерка. Сберкнижки вызывают у людей чувство защищённости и надёжности, поэтому пенсионеры отказываются от пластиков в пользу проверенного бумажного финансового инструмента.
Главное достоинство книжки Сбербанка – наглядность. Владельцу счёта сразу видно, когда и сколько снято наличности. Чтобы получить нужную информацию, не нужен телефон и выход в интернет. В остальном «бумажка» проигрывает банковским картам, так как её возможности использования ограничены. Чтобы положить или снять денежную сумму, нужно идти в банк с паспортом и долго стоять в очереди. Если в кармане пластик, достаточно зайти в любой банкомат и обналичить его.
Когда бланк исписан, он всё равно действителен. Гражданину выдают новый документ, куда переносят запись об остатке денег на счёте.
Как могут исчезнуть деньги
Существует несколько способов незаконно снять деньги с банковской карты. Все они разные, но все так или иначе используют незаконный доступ к данным вашего карт-счета.
- Скимминг. Суть этого метода в том, что к банкомату присоединяют дополнительное устройство, считывающее данные карты после того как ее вставили в банкомат. После этого данными пользуется злоумышленник, а владелец спустя некоторое время обнаруживает, что пропала часть денег с карточки, а то и вся сумма выведена неизвестно куда.
- Фишинг. Это обман человека, подделка под доверенные ресурсы, которым можно оставлять свои данные. Человек вводит их на фальшивом сайте, после чего мошенник забирает данные себе.
- Звонки от лица мошенников, представляющихся работниками банка.
- Считывание прибором бесконтактной оплаты (только для соответствующих карт и не более 1000 рублей за раз).
Все эти методы можно предупредить заранее, инструкция по профилактике ниже. Сейчас же выясним, куда обращаться, если пропали деньги с карты Сбербанка.
Несанкционированное списание средств – первые меры
Мобильный банк значительно упрощает жизнь многим клиентам Сбербанка. С его помощью можно отслеживать свой денежный баланс и получать смс-оповещение обо всех совершенных транзакциях. Если на ваш телефон пришло уведомление о подозрительной операции, то, скорее всего, доступ к карте получили третьи лица. Что же делать, если деньги утекли со счета в неизвестном направлении?
Прежде всего, удостовериться, что описанная в сообщении операция не была совершена вами лично. Если указанные действия были исполнены без вашего участия, и мошенники действительно украли деньги с карты Сбербанка, первое что необходимо предпринять — заблокировать карту. Сделать это можно сделать несколькими способами:
- если подключен мобильный банк, отправить смс-сообщение на номер 900 следующего вида: БЛОКИРОВКА ZZZZ W, где ZZZZ – это 4 последние цифры номера карты, W – причина по которой накладывается блокировка (0 – утеряна, 1 – украдена, 2 – оставлена в терминале или банкомате, 3 – иная причина), как только команда пройдет успешно, на телефон придет уведомление о блокировке;
- зайти в Сбербанк-онлайн и заблокировать счет на сайте компании;
- позвонить оператору по телефону горячей линии, номер указан на оборотной стороне пластика (для осуществления блокировки потребуется назвать кодовое слово).
Из перечисленных способов блокировка по смс-сообщению считается самым быстрым. Однако даже после этой операции, рекомендуется позвонить в службу поддержки и уведомить оператора о происшествии, чтобы он смог зафиксировать кражу.
Сберегательная книжка
В такой сберкнижке обязательно вписаны фамилия, имя и отчество вкладчика, а также его место жительства.
Для проведения любых финансовых операций клиенту необходимо предъявлять банковскому сотруднику не только сберкнижку, но и паспорт.Открыть новую сберегательную книжку сейчас проблематично. Тенденции таковы, что клиенты банка хотят:
- пользоваться универсальными продуктами (например, с пластиковой карты можно снять деньги в банкомате и расплатиться ею же по терминалу в магазине);
- обслуживаться дистанционно (не все операции со сберегательной книжкой доступны в режиме онлайн).
Поэтому с 2010 года сберкнижка не числится в списке продуктов банка.
Снятие денежных средств с СберКнижки
; б) он может распоряжаться только теми доходами, которые уже получены им или причитаются ему, т.е. право на которые у него уже возникло (поэтому приобретение несовершеннолетним имущества в кредит в счет будущего заработка потребует согласования с родителями, усыновителями, попечителем).»Так что ссылайте на то, что это ваш личный законный доход, уже полученный вами, и вас не имеют права ограничивать в распоряжении данным доходом.Просто кредит, например, вы брать без согласия родителей не имеете права.
Можете уточнить в банке, что это не кредитные средства.Всего Вам доброго. 11 Ноября 2013, 01:58
«а если мне допустим бабушка деньги переведет то снять я их не имею права так как я несовершеннолетний»
— это незаконный отказ.
Вы имеете право снять такой перевод в силу следующего.Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет2.
С недавнего времени, сбербанком был разработан новый способ распространения своих услуг — оформление банковских карт вкладчикам под предлогом повышения уровня безопасности. Теперь, если клиент хочет снять свои деньги со сберкнижки в сбербанке, у него могут потребовать предъявить банковскую карту и ввести её пин-код. Банк называет ввод пин-кода по карте «электронной подписью». Может быть, данная процедура таковой и является, но, всё равно, вызывает признаки недоверия у клиентов.
В последнее время, а именно с появлением дистанционных сервисов, которые позволяют получить доступ к своим счетам не выходя из дома, участились случаи мошенничества. Говоря простыми словами, у злоумышленников появилась реальная возможность пользоваться чужими средствами. Большей опасности подвержены банковские карты, особенно у тех пользователей, которые пользуются сервисами Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Ответим на главный вопрос, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки через онлайн, и как обезопасить свои средства.
В настоящее время не так много держателей сберкнижек, потому что большинство клиентов предпочитают пользоваться пластиковыми картами. Тем не менее, остались клиенты, которые отдают свое предпочтение именно книжкам, полагая, что это более надежный способ хранить свои сбережения. В действительности, снять деньги с книжки довольно трудно, вам нужно прийти в банк с паспортом и книжкой и у кассира попросить выдать наличные. Сотрудники банка обязательно проверят подлинность вашего документа, и сравнят подписи в паспорте и на квитанции.
Но с появлением дистанционного сервиса Сбербанк онлайн ситуация изменилась, ведь владельцы профиля на сайте могут просматривать все свои счета в том числе и вклады, счет, привязанный к сберкнижке, также относится к вкладу до востребования. То есть, открывая личный кабинет, вы видите свой счет и можете им пользоваться, а именно пополнять его или переводить средства на банковскую карту.
На самом деле изобретательность мошенников поражает воображение, и определить точно, кто является злоумышленником, а кто нет, простому доверчивому человеку, будет довольно сложно. Но есть несколько уже работающих схем, по которым мошенникам удавалось снимать деньги. На самом деле обналичить средства с книжки можно только с помощью дистанционного сервиса, поэтому если вас интересует, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки зная номер телефона, то однозначно да.
То есть сделать это они могут через личный кабинет Сбербанка онлайн, для этого остается лишь найти способ, как проникнуть в профиль клиента. И способов есть множество, например, вам позвонит неизвестный с незнакомого вам номера телефона и сообщит вам о блокировке счета, попросит вас сообщить данные от личного кабинета и одноразовый пароль. В такой ситуации жертва начинает нервничать и паниковать, и, как правило, сообщает мошеннику все, что он просит.
Впрочем, в большинстве случаев мошенникам намного проще списать средства с вашей банковской карты. Потому что снять деньги с карты можно довольно просто, с помощью, например, мобильного банка. Ведь, обратите внимание, что отправить перевод на другую карту можно даже с помощью СМС-команд.
Для людей использующих такой традиционный способ хранения собственных средств характерен такой же традиционный и самый простой способ проверки баланса – посещение банковского отделения. Действия клиента следующие:
- с паспортом и сберегательной книжкой обратиться в отделение, где открыт счет;
- через терминал получить талон электронной очереди;
- предъявить операционисту документы с просьбой проверить баланс;
- операционист проверяет соответствие всех данных и озвучивает состояние счета.
Отделение самый простой способ того, как можно узнать баланс по книжке
Здесь же, в банке, у клиента есть возможность провести любые операции: снять деньги или пополнить баланс. О проведенных операциях будет свидетельствовать отметка на странице сберегательной книжки.
Получив идентификатор и пароль, уже на домашнем компьютере зайти на сайт банка и провести авторизацию в системе. Желательно сразу же сменить пароль на новый и записать его отдельно. Тогда не возникнет необходимость каждый раз искать чек банкомата с паролями. Войдя в систему, клиент на главной странице сразу же увидит все свои счета. Здесь можно просмотреть все денежные операции. Пользование интернет-услугой бесплатное.
Существует еще один вариант, как всегда быть в курсе поступлений на сберегательную книжку. Для этого понадобиться карта. Как это сделать:
- необходимо обратиться в банк с паспортом и книжкой;
- выбрать в терминале электронной очереди раздел «Карты»;
- получить расчетную карту;
- оформить поручение на перечисление средств с книжки на карту сразу же после их начисления;
- можно подключить к карте СМС-сообщения, которые будут оповещать о приходе денег (пенсия и т.д).
Для проведения процедуры понадобиться оплатить годовое обслуживание карты и СМС-обслуживание.