Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оплата коммунальных счетов без квитанции». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Заявление по и отправлениям можно подать на странице , войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении).
Как заполнить квитанцию ЖКХ
Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:
-
С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
-
Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
-
Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).
Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:
|
Услуга |
Показания приборов учета |
Расход |
Тариф |
|
|---|---|---|---|---|
|
Текущие |
Предыдущие |
|||
|
ХВС |
545 |
538 |
7 |
33,03 |
|
ГВС |
202 |
198 |
4 |
130,27 |
«Народная экономика» о том, почему не стоит выбрасывать оплаченные квитанции за ЖКХ. Новости. Первый канал
Словами делу не поможешь. О том, как подтвердить коммунальные платежи, если потеряны чеки, «Народная экономика».
Но сначала новости
Половина банков из первой сотни досрочно повысили ставки по вкладам. Где на 0,1%, а где и на 0,5%. По данным Агентства по страхованию вкладов, процесс пошел еще в августе, хотя обычно банкиры радуют клиентов ближе к концу года. Но тут сами вкладчики не оставили кредитным организациям времени на раздумье — приток денег в банки замедлился.
Если в 2011 году в третьем квартале россияне положили на свои счета почти 404 миллиарда рублей, то в 2012 году — только 224 миллиарда. В ближайшее время эксперты не ожидают значительных изменений в процентной политике банков.
Сейчас, если смотреть по 100 крупнейшим организациям, вклады в 100 тысяч рублей они обещают увеличить за год в среднем на 8%.
Оформить страховку не сложнее, чем купить билет на самолет. Минфин предлагает наладить торговлю полисами через Интернет. Правда, речь пока о так называемых простых видах страхования — от несчастного случаев, для выезжающих за рубеж, для имущества, не требующего осмотра.
Сами страховщики полагают, что это и укоротит путь к клиенту и снизит издержки от вороха бумаг, за который клиент тоже платит. Есть, правда, один немаловажный нюанс: у того, кто покупает полис, согласно проекту закона, должна быть электронно-цифровая подпись.
Ну а пока на договоры через интернет приходится лишь 0,2% страхового рынка.
Оранжевые квитанции за услуги ЖКХ уже в этом месяце получат жители некоторых районов Подмосковья. Обычно цветные бумаги сигнализируют о долге, но тут другой случай. Новый способ оплаты начнут тестировать в области, чтобы долгов как раз избежать.
Платить потребители напрямую будут поставщикам воды, света, газа, а не через управляющие компании, которые подчас придерживают у себя собранные средства граждан. Отсюда просрочки, штрафы, которые потом нередко тем же собственникам квартир каким-то образом доначисляются.
Кроме того, в квитанции будет графа о перерасчетах за коммунальные услуги, чтобы было понятно, кому стоит добиваться скидки.
Не стоит выбрасывать оплаченные квитанции за услуги ЖКХ
В любом случае, честно оплатив услуги, стоит иметь на руках доказательства этого факта. Ну, или просто знать, где такие хранятся, чтобы в случае спорной ситуации — а даже техника подчас считает с ошибками — доказать, что вы никому ничего не должны.
Задолженность 1 тысяча 100 рублей. Найдя такую квитанцию в своем почтовом ящике, Инна Порфирьева не поняла, откуда и за что. Каждый месяц она исправно, копейка в копейку, оплачивала все, что было начислено за коммунальные услуги.
За разъяснениями должница отправилась в единый расчетный центр, и там ей рассказали, что в ее доме теперь новая управляющая компания, а старая, к тому моменту уже исчезнувшая, передала дела, в которых за жильцами числились долги.
«В то время, когда я платила квартплату на счета ЖЭКа, я платила через Сберкассу, и, скорей всего, вся документация ушла в мир иной, и доказывать никто ничего не будет, это длинная история», — рассказывает Инна Порфирьева.
Инна просто заплатила, благо сумма оказалась небольшой. Но в департаменте ЖКХ Москвы ее случай вызвал недоумение прежде всего потому, что в квитанции значился 2007 год. По закону, взыскать долг можно в течение 3 лет, после этого суд просто не примет такое дело к рассмотрению. Но обычно споры о сомнительных коммунальных долгах разрешаются в досудебном порядке и за несколько дней.
«Надо придти со всеми платежными документами или в управляющую организацию, в бухгалтерию этой управляющей организации, провести выверку. Если же дом рассчитывается через систему ЕИРЦ, то туда приносите все эти квитанции и, соответственно, тут же проводится выверка», — поясняет руководитель департамента ЖКХ и благоустройства г. Москвы Андрей Цыбин.
Выверка или, как ее еще называют, сверка расчетов, это документ, в одной графе которого значится то, что было начислено, в другой — то, что пришло на счета управляющей компании.
Если где-то цифры не совпадают с вашими, достаточно показать квитанции и чеки об оплате, и долг спишут. Но Инна Порфирьева бумаги, пролежавшие 5 лет на полке, сочла макулатурой и просто их выбросила.
И даже в этом случае ее деньги можно было отыскать — некоторые банки предлагают специальную услугу «Розыск платежа».
«Человек может обратиться: «Я год назад в вашем отделении оплачивал такую-то сумму». Поскольку ведется система бухучета, это реально отыскать. Банк будет поручать специальному сотруднику эту работу, он будет проверять всю электронную базу и, возможно, бумажные документы», — рассказывает юрист Московского общества зашиты потребителей Юрий Кадыков.
Современные способы оплаты вообще позволяют не коллекционировать лишние бумажки. Вся история платежей, которые были сделаны не наличными, а электронными деньгами, хранится в системе, как правило, 5 лет. Чтобы получить подтверждение на бумаге, хватит 5 минут.
«Если вы оплатили через банкомат, то вы получите чек. Если вы оплатили через интернет-банк, то в большинстве систем есть опция распечатать эту квитанцию.
Если вам нужна заверенная копия, через интернет вы можете запросить ее по почте, или, придя в банк, сказать, когда вы сделали этот платеж, и вам распечатают ее на месте», — поясняет начальник отдела электронного бизнеса банка Евгений Локтев.
Инна Порфирьева через интернет платит за квартиру уже пару лет и не забывает проверять, дошли ли деньги до управляющей компании. Бумажные квитанции, те самые, по которым ей пришлось заплатить долг, она все равно хранит. Не на всякий случай. Скорее, на память.
Напоследок
Для одиноких и не только. 3 миллиарда долларов оставили китайцы в интернет-магазинах в прошлое воскресенье, отметив мировым рекордом День холостяка. Придуманный студентами еще в 90-е годы, сегодня в Поднебесной это праздник всеобщего, но виртуального шопинга.
На разные товары в сети 70%-ные скидки, и никого не интересует семейный статус покупателя. Эксперты уже пророчат Китаю лидерство и по годовому объему онлайн-трат, но через пару лет. Пока же тут первые Соединенные Штаты, где, к слову, есть свой праздник интернет-шоппнга.
Это следующий за Днем благодарения так называемый Киберпонедельник. На сей раз это 26 ноября.
Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить.
Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится.
Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.
У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два(!) заказ, которые мы восстановили клиентам за свой счет.
Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть.
Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.
Как доказать, что оплачивал за ЖКХ через интернет?
Всё большее число людей переходят на оплату коммунальных услуг онлайн. Это гораздо удобнее — не нужно ежемесячно ходить в банк и стоять в очереди или искать банкомат ради проведения одного или двух платежей. В интернете нет очередей и всё можно сделать, не выходя из дома, — со смартфона или компьютера.
Некоторые крупные банки предлагают услугу автоплатежа , когда вам даже можно не заходить лишний раз в личный кабинет вашего банка в интернете. Платёж по выставленной квитанции выполнит сам банк, а вам придёт напоминание.
Но платежи через интернет имеют одну особенность — плательщик обычно не получает нормальный чек .
И многие боятся переходить на онлайн-оплату именно из-за этого. Не совсем понятно, как потом доказать, что платёж проводился?
Срок по взысканию задолженности по ЖКХ составляет три года. В течение данного срока управляющая компания может потребовать подтвердить платежи, если например, они потеряют необходимые сведения.
Сомнения, конечно, не беспочвенны.
По правилам, чтобы доказать осуществление платежа, необходимо предоставить платёжное поручение с отметками банка, либо чек.
Чеки, которые можно самостоятельно распечатать в интернет-банках, например, в Сбербанк Онлайн , многие организации считают “филькиной грамотой» . И действительно на них нет отметок банка (например, реальной печати).
В 2017 году Верховный суд Республики Карелия отказался признавать надлежащим доказательством уплаты истцом госпошлины чек, распечатанный в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Истцу было предложено устранить недостатки и предоставить документ, подтверждающий оплату госпошлины.
Как отличить подделку
В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.
Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2021 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.
Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.
Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.
как восстановить квитанцию за коммунальные услуги.
то ли я куда то от дочи спрятала хорошо, то ли она таки от меня, не знаю, но кинулась платить за коммуналку и не могу найти, всю квартиру перерыла, как сквозь землю. И как быть. ((((
заполните бланк где платите
у нас в рэу можно копию получить
как вариант, пеня большая?
папа мой всезнайка, заявил что с 10го числа пойдет пеня
хз лап… где это рачсчитывают можно повторную получить наверняка
ага на юных ленинцев в сочи, папа сказал
аха, а ребетенку куда, опять мать звонила мозг выносила
да что они тебя гнобят то.
да потому что считают меня ребенком в 33 года, БЛ*ТЬ зла не хватает.
О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка
Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.
Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.
Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.
Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Как свести к минимуму риск потери чека об оплате
- Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
- Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
- Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.
При оплате платежа через кассу
Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.
Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.
Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.
В документе необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- паспортные данные;
- место постоянной регистрации;
- дату и примерное время совершения платежа;
- место проведения операции;
- получателя средств;
- сумму транзакции.
Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».
У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.
Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально. Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.
При оплате платежа через кассу
Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.
Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.
Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.
В документе необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- паспортные данные;
- место постоянной регистрации;
- дату и примерное время совершения платежа;
- место проведения операции;
- получателя средств;
- сумму транзакции.
Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».
Восстановить квитанцию ощадбанк
Как правильно проверить баланс на карте в Ощадбанке онлайн. Ощадбанк переходит в онлайн, в сегодняшних реалиях, когда стремительно развиваются интернет платежи, система web-banking для банков является очень востребованной.
Как восстановить выплаты: – приходите в Ощадбанк, проходите идентификацию; – теперь нужно решить вопрос возобновления выплат. Итак, Ощадбанк является крупнейшим банком на территории Украины с государственным участием, т.е. большая часть его активов принадлежит государству.
Ощадбанк приносит свои извинения всем тем, кому это решение доставило неудобства; его специалисты занимаются решением проблемы. Еще одна инструкция — пошаговая — о том, как правильно заполнять платежные квитанции по услугам ЖКХ. Квитанции, платежные поручения и накладные →.